Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Pfotenmarkt UG (haftungsbeschränkt)
Alter Teichweg 29, 22081 Hamburg, Deutschland
📧 service@pfotenmarkt.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast.
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabe (unser Extra für dich)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Rückgabe an.
Das bedeutet:
Du kannst Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt an uns zurückgeben, auch wenn die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.
Voraussetzungen:
- Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig
- Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei Defekt oder Fehler unsererseits)
Diese freiwillige Rückgabe stellt keine Einschränkung deiner gesetzlichen Rechte dar, sondern ist ein zusätzlicher Service von Pfotenmarkt.
Rückgabe & Kontakt
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung per E-Mail unter
📧 service@pfotenmarkt.de
Wir melden uns schnellstmöglich mit den nächsten Schritten bei dir.