Versand
Versandbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Versand und Lieferzeit
Bestellungen werden werktags bearbeitet und mit DHL beziehungsweise Deutsche Post versendet. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Versandkosten
Für Bestellungen unter 19 € berechnen wir 2,99 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 19 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind maßgeblich.
Sendungsverfolgung
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du den Tracking-Link per E-Mail. Bei sehr kleinen Briefsendungen kann die Sendungsverfolgung entfallen.
Packstationen und Postfilialen
Eine Lieferung an DHL Packstationen und Postfilialen ist möglich. Bitte gib Postnummer und Packstation beziehungsweise Postfiliale vollständig in der Lieferadresse an.
Adressfehler und unzustellbare Sendungen
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Kauf. Bei einer Rücksendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse können für einen erneut gewünschten Versand weitere Versandkosten anfallen.
Beschädigte oder unvollständige Lieferung
Bitte melde äußerlich erkennbare Transportschäden oder eine unvollständige Lieferung möglichst innerhalb von sieben Tagen unter service@pfotenmarkt.de. Ein Foto der Verpackung und des Artikels hilft uns bei der schnellen Klärung. Diese Frist ist keine Ausschlussfrist; deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Rücksendungen
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für unbenutzte, unbeschädigte und vollständige Ware ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei defekter Ware oder einem Fehler unsererseits. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kontakt
Pfotenmarkt Support
E-Mail: service@pfotenmarkt.de
Telefon: +49 40 30760025
Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Stand: Juli 2026